Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso del sitio web

Bienvenido/a a BIELLA, un sitio web de e-commerce cuyo dominio es www.biellastore.com dedicado a la venta de productos de maquillaje, cosméticos y accesorios. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestro sitio web.

  • Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado cumplir estos términos y condiciones.

  • Uso del Sitio

Usted acepta utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos y condiciones. De igual forma acepta no utilizar este sitio web de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar la funcionalidad del mismo. El usuario acepta y reconoce que el acceso y uso del sitio web de BIELLA es bajo su propio riesgo y responsabilidad. 

La empresa cuya función como proveedor de servicios de diseño web y mantenimiento de la página web de BIELLA, no será responsable de ningún daño directo o indirecto que pueda resultar del acceso o uso del sitio web, incluyendo cualquier problema técnico o de seguridad que pudiera afectar el funcionamiento de la página web. Reservándose el derecho a interrumpir el acceso al mismo en cualquier momento por razones de mantenimiento, actualización u otras razones. El usuario reconoce y acepta que la empresa encargada del diseño web no será responsable de cualquier problema relacionado con el diseño, el mantenimiento o la seguridad de la página web de BIELLA, y que cualquier reclamo en este sentido deberá ser dirigido exclusivamente al equipo de BIELLA.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, BIELLA le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso.

  • Información del Usuario

Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información precisa, completa y actualizada según sea solicitado durante el proceso de compra. Siendo así también usted el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

  • Compra de productos

El usuario podrá realizar la compra de productos a través del sitio web de BIELLA siempre y cuando el mismo este de acuerdo con los Términos y Condiciones de Uso de la web establecidos por BIELLA. Para ello, el usuario deberá seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compras. Una vez finalizada la selección de productos, el usuario deberá seguir las instrucciones del proceso de compra, proporcionando información precisa, completa y actualizada que se solicita en el proceso de compra para completar el pedido. El usuario deberá verificar que la información proporcionada en el proceso de compra sea correcta antes de confirmar el pedido. Una vez confirmado el pedido BIELLA enviará un correo electrónico al usuario con la confirmación del mismo.

El usuario será responsable de pagar los gastos de envío correspondientes. 

BIELLA se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través del sitio web en caso de que no se cumplan los presentes Términos y Condiciones, o en caso de que existan motivos razonables para sospechar que se está realizando un uso fraudulento del sitio web.

  • Precios y Pagos

Todos los precios de los productos se muestran en la moneda local y nos reservamos el derecho de modificar o corregir cualquier error en los precios de los productos sin previo aviso.

Los pagos se procesan de forma segura a través de métodos de pago confiables. No almacenamos información de tarjetas de crédito ni compartimos detalles de pago con terceros.

BIELLA acepta las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito y débito utilizando Mercado Pago o giros por Abitab o Redpagos. El pago deberá ser efectuado antes de la entrega de los productos. 

BIELLA no almacenará los datos de pago del usuario en ningún caso. La transacción de pago se realizará a través de plataformas de pago seguras y confiables.

  • Cambios y/o Devoluciones

– Período de Devolución

Plazo para cambio o devolución del producto es de 5 días hábiles a partir de recibido el producto.

–  Productos Elegibles para Devolución

  • Las devoluciones y cambios solamente rigen en situación de que el producto este defectuoso, no sea la variante elegida o por error en el envío.
  • No habrá cambio ni devolución en caso de que el producto no esté en excelente estado, entendiéndose esto último como: producto sin uso, con su embalaje original, sin ningún tipo de daño y con su respectiva etiqueta o sello (solamente si contaba con el mismo al momento de la entrega).
  • No se realizan devoluciones en dinero. Se permite cambio por otro producto o se otorga un vale por el monto total. En caso de que el producto por el que se cambie sea de menor costo se otorga un vale por el saldo.
  • En caso de devolución del producto, a solicitud del cliente, por motivos ajenos a la responsabilidad de la empresa, los gastos correspondientes a la devolución corren cuenta del comprador.
  • El cambio del producto está sujeto a disponibilidad de stock, en caso de no contar con el modelo deseado será informado al cliente.
  • Envío de Pedidos

Plazo estimado del despacho del envío son 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago para el caso de envíos que no son en el día.

Las entregas en el día en Montevideo y zonas de Canelones con nuestra cadetería se realizan de lunes a viernes entre las 15:00 y 22:00 horas y los días sábados de 13:00 a 22:00 horas. El pago debe ser efectuado y confirmado previo al horario de entrega.

BIELLA se compromete a entregar los productos en el plazo indicado durante el proceso de compra. El plazo de entrega dependerá del lugar de destino y del tipo de envío seleccionado por el usuario. BIELLA no será responsable de ningún retraso en la entrega debido a causas ajenas a su control, como actividades propias de la empresa transportista, días feriados, huelgas o fenómenos naturales. El usuario será responsable de proporcionar la dirección de envío correcta y completa. En caso de que el usuario proporcione una dirección incorrecta o incompleta, BIELLA no será responsable de la falta de entrega de los productos.

  • Plazo para Retiro de Pedidos en Pick Up:

Plazo máximo para retiro de la compra es de 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago. En caso de no retirar el tiempo estipulado no hay derecho a reclamo quedando el cobro como el producto en favor de la empresa.

  • Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de utilizar este sitio web.

  • Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Uruguay y cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Uruguay.

  • Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se notificarán los cambios a través de una actualización de esta página.

Al utilizar este sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos, contáctenos a través de nuestro correo electrónico; biellashop2@gmail.com.